一、检查网络连接稳定性
当开店宝POS机出现“E1-未知返回码”时，需优先确认设备是否已连接稳定的WiFi或4G网络。若信号弱或频繁断开，可能导致签到数据传输失败。建议将POS机移至信号较强区域，或切换至备用网络（如热点），并重新尝试签到。

二、重启设备重置临时故障
软件卡顿或缓存异常可能触发E1错误。可长按电源键重启POS机，清除临时进程并重建网络连接。重启后等待系统完全启动，再重新输入操作员编号与密码完成签到。

三、升级系统至最新版本
若重启无效，需检查POS机是否为最新软件版本。旧版本可能存在兼容性问题，导致签到协议无法识别。通过开店宝官方APP或管理后台下载更新包，按提示完成升级后再次签到。

四、同步系统时间与网络时间
设备时间与银行服务器时间偏差过大（如超过5分钟）可能引发认证失败。进入POS机设置菜单，选择“时间与日期”选项，勾选“自动同步网络时间”或手动调整至当前标准时间。

总结：E1错误多由网络、软件或时间偏差导致。建议按步骤排查，若仍无法解决，及时拨打开店宝客服热线（官网可查），提供设备序列号与错误截图，以便技术人员远程协助。日常使用中需定期维护设备，避免因系统过时或操作不当引发故障。